Cancellation & Refund
취소 및 환불정책
딩코랩스이 판매하는 딩코캠프의 결제 취소와 수강 중도 해지 기준입니다.
시행일: 2026년 8월 1일
1. 환불 신청
내 결제·신청 현황에서 해당 주문의 환불 요청을 선택하고 사유를 입력해 주세요. 사전학습 시작 전 요청은 원 결제수단으로 자동 취소되며, 시작 후 요청은 운영자가 정책 금액을 확인한 뒤 처리합니다.
로그인이나 주문 조회가 되지 않으면 고객 문의 채널로 주문자명과 결제일을 보내주세요.
2. 환불 기준
- 사전학습 시작 전 (2026-09-19 이전): 실결제액 전액 환불
- 사전학습 시작 후: 전체 강의 지급 후 정가의 30% 우선 차감
- 본과정 1주차(2026-10-03) 이후: 진행 주차당 정가의 7% 추가 차감
- 환불 요청 접수 시각 기준으로 구간을 판정합니다.
3. 수강 승인 전 환불
결제 후 제출한 신청서를 운영자가 승인하지 않는 경우 실결제금액 전액을 환불하며 별도 취소 수수료를 부과하지 않습니다.
4. 디지털 콘텐츠와 자료
수강 승인 후 디지털 강의와 자료 제공이 시작되면 이미 제공된 부분은 환불 계산에 반영될 수 있습니다. 결제 화면에서 제공 시작 시점과 청약철회 제한 사항을 확인하고 동의한 뒤 결제를 진행합니다.
5. 처리 방법과 기간
환불 승인 후 원 결제수단으로 취소하며, 원칙적으로 접수일부터 7영업일 이내에 처리합니다. 카드사와 간편결제사의 일정에 따라 실제 한도 복구 또는 입금 시점은 달라질 수 있습니다.
6. 운영자 사유로 인한 취소
과정 폐강 등 운영자 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 실결제금액 전액을 환불합니다. 일부 기간만 제공한 뒤 운영이 중단되면 미제공 부분을 관계 법령에 따라 환불합니다.